Por Pedro Reinaldo, Administrador de Empresas e Co-Fundador da LOViZ Telecom
Durante anos, o grande diferencial das operadoras regionais foi oferecer Internet rápida, estável e com atendimento humano.
Mas esse cenário está mudando — e rápido.
O que antes era um serviço de alto valor agregado, hoje está se tornando uma commodity digital, um produto necessário, mas com pouca diferenciação percebida pelo cliente.
A pergunta que muitos empresários do setor ainda não se fizeram é:
“O que acontecerá quando o cliente não quiser mais pagar caro pela Internet?”
O valor da Internet está caindo
A Internet, como serviço isolado, está perdendo valor monetário por três razões principais:
- A saturação da oferta: quase toda cidade tem múltiplos provedores disputando o mesmo cliente, derrubando preços em uma guerra comercial sem vencedores.
- A comoditização tecnológica: o avanço das redes ópticas e do Wi-Fi 6 faz com que a diferença técnica entre empresas seja cada vez menor.
- A mudança de percepção do consumidor: o cliente já vê a Internet como algo “básico”, como energia elétrica ou água — algo que ele precisa, mas não quer pensar nem pagar muito por isso.
Essa nova realidade exige um novo modelo de negócio.
A visão da LOViZ: o futuro está nos SVAs
Na LOViZ, entendemos que o futuro das telecomunicações regionais não está mais em vender megabits, mas sim em vender experiências, utilidades e serviços de valor agregado (SVAs).
Por isso, estamos investindo fortemente em uma nova vertical de Saúde e Bem-Estar Digital, um segmento que conversa diretamente com as novas demandas das famílias e das empresas.
Nosso objetivo é transformar a Internet em uma plataforma de acesso a benefícios reais, com impacto positivo na vida das pessoas.
Internet que cuida de você
Imagine receber, junto com o seu plano de Internet, acesso a:
- Consultas médicas e psicológicas online, com profissionais credenciados 24h;
- Descontos em farmácias e laboratórios;
- Aplicativos de telemedicina e nutrição personalizada;
- Acompanhamento de metas de saúde e bem-estar, com IA integrada;
- Monitoramento preventivo para empresas e colaboradores, com benefícios tributários.
Isso já é realidade dentro do ecossistema LOViZ.
E não é apenas um diferencial de marketing — é uma estratégia de sustentabilidade empresarial.
SVAs: a nova fronteira de receita para provedores
Enquanto o preço do mega cai, o valor percebido dos SVAs cresce.
E o melhor: eles geram receita recorrente, fidelizam o cliente e diferenciam a marca.
Na LOViZ, acreditamos que em poucos anos os provedores regionais que sobreviverem serão aqueles que entenderem que o produto principal deixou de ser a Internet.
A conectividade será apenas o canal de distribuição de uma nova geração de serviços digitais — e quem dominar esse ecossistema será o novo protagonista do mercado.
O novo modelo: do provedor para o ecossistema
Estamos caminhando para um modelo onde o provedor se torna um hub de experiências digitais.
A Internet é o meio, mas o valor está no que vem junto:
- Saúde Digital
- Educação e Cursos Online
- Entretenimento e Streaming Premium
- Segurança Residencial e Empresarial Inteligente
- Planos de Benefícios e Seguros Digitais
A LOViZ já está dando esse passo — construindo parcerias estratégicas com startups de saúde, seguradoras e plataformas de bem-estar, integrando tudo isso à nossa base de conectividade.
Conclusão
O mercado de Internet está mudando — e rápido.
Nos próximos anos, não vencerá quem tiver o cabo mais rápido, mas quem entregar mais valor emocional e funcional através da conexão.
Na LOViZ, acreditamos que o futuro da telecom não é apenas conectar pessoas à Internet.
É conectar pessoas à saúde, à segurança e à qualidade de vida.
Pedro Reinaldo
Administrador de Empresas | Co-Fundador da LOViZ Telecom
Inovando o jeito de conectar, cuidar e transformar vidas.