“O trajeto até aqui foi desafiador, mas a LOVıZ contribuiu a cada dia com o meu desenvolvimento, e posso resumir essa empresa em uma única palavra: oportunidade!”

Marcos Mika - Supervisor de Redes

Inclusão

Sim à Diversidade

Trabalhar com pessoas diferentes nos empodera a aprender, crescer e realizar o melhor trabalho de nossas vidas. Por isso, reforçamos nosso compromisso em contratar e desenvolver uma equipe diversa e profissional.

“A LOVıZ é uma empresa muito inclusiva, que realmente pensa no bem estar do funcionário e sempre oferece oportunidades de evolução na carreira de seus colaboradores.”

~ Janaína Rocha - Supervisora de Instalação

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Vagas

Vagas em aberto

Service Desk (SAC)

Descrição de atividades :

  • Receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa, reconhecendo a área ou departamento envolvido no atendimento, redirecionando chamadas ou orientando o cliente sobre procedimento;
  • Realizar atendimentos seguindo roteiros e scripts planejados e controlados;
  • Realizar a confirmação de  todos os dados cadastrais do cliente no sistema: Endereço completo, e-mail e telefones preferenciais de contato direto com o cliente ou responsável pela solicitação;
  • Registrar no sistema de forma clara e detalhada todas as informações passadas pelo cliente (Campo “Observação / Relato do Atendente:”);
  • Realizar testes básicos de conexão relacionados a aspectos físicos, indagando cliente sobre cabos soltos, desligados e luzes de identificação;
  • Realizar testes básicos de conexão de acordo com tecnologia (Rádio, ADLS, Fibra);
  • Informar ao cliente o número de protocolo durante o atendimento;
  • Consulta de parcelas em atraso, saldo devedor, envio de informações ao cliente.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino médio completo.

Tipo de vaga:

Efetivo CLT

Pagamento:

R$1.631,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Experiência:

  • Experiência em Atendimento ao Cliente (Obrigatório);
  • Experiência em Atendimento Telefônico (Obrigatório);
Técnico de Suporte em Campo

Descrição de atividades :

  • Responsável pelos suportes e visitas técnicas aos clientes;
  • Recebem ordens de serviços através de sistema para ir até a residência do cliente;
  • Efetuar testes e diagnósticos de falhas nas redes de fibra óptica e corrigir problemas identificados;
  • Elaborar relatórios técnicos de atividades realizadas, descrevendo procedimentos e resultados obtidos.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência prévia comprovada na área de instalação e manutenção de redes de fibra óptica;
  • Ensino médio completo;
  • Ser proativo e trabalhar bem em equipe.

Tipo de vaga:

Tempo integral, Efetivo

Pagamento:

R$1.644,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Veículo da empresa

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira
  • Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

  • Adicional de periculosidade

Experiência:

  • Instalação de Redes (Obrigatório)

LOViZ Ultra Fibra

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